Trang này gom những thứ bạn cần biết trước khi trả tiền: mình là ai, giá bao nhiêu,
mua thế nào, nhận hàng ra sao, và nếu có chuyện thì tìm mình ở đâu.
Cập nhật:
1. Chủ thể kinh doanh
Tên chủ thể
HỘ KINH DOANH THI AU
Chủ hộ kinh doanh
Âu Nguyễn Minh Thị Vinh
Mã số thuế
8075529927-001
Số giấy chứng nhận đăng ký hộ kinh doanh
41Y8019318, đăng ký lần đầu
ngày 16/07/2024 tại Phòng Kinh tế — Kế hoạch và Đầu tư, UBND Thành phố Thủ Đức,
Thành phố Hồ Chí Minh
Địa điểm kinh doanh
20/8 Lê Hữu Kiều, Phường Bình Trưng Tây,
Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Đây là thông tin của người bán, không phải của người dùng app. Thông tin
người dùng nhập vào app đi đâu thì xem Chính sách quyền
riêng tư.
2. Bán gì, giá bao nhiêu
App này miễn phí một bộ hồ sơ mỗi ngày. Sửa rồi tải lại hồ sơ đã tạo
thì không tính thêm lượt nào. Chi tiết ở mục 9 của
Điều khoản sử dụng.
Cần làm nhiều hơn một hợp đồng mới trong cùng một ngày thì mua thêm lượt:
Gói
Giá
Hạn dùng
50 lượt
39.000 VNĐ
12 tháng kể từ ngày phát mã
200 lượt
99.000 VNĐ
12 tháng kể từ ngày phát mã
Giá đã là số tiền cuối cùng bạn trả. Không có phí ẩn, không phí
giao dịch, không phí duy trì.
Không có gói thuê bao, không tự động gia hạn, không tự động trừ tiền.
Mình không giữ thẻ của bạn.
Mã lượt dùng chung với công cụ “Nói sao đây” tại
noisaoday.thiau.vn. Một mã, một kho lượt.
Mã không giới hạn số máy. Gói là hữu hạn — chia mã cho người khác
là tự tiêu lượt của mình.
Về thuế: phí sử dụng app thuộc đối tượng không chịu thuế giá
trị gia tăng. Vì vậy hoá đơn, chứng từ cho khoản phí này
không thể hiện riêng dòng thuế GTGT, và số tiền bạn trả cũng chính là
toàn bộ giá trị giao dịch.
Các gói file bộ mẫu bán tại shop.thiau.vn có thể được phân loại khác với
phí sử dụng app. Xem thông tin thuế ghi trên chính trang bán của gói đó.
Điền email để nhận mã, tick đồng ý điều khoản, rồi bấm gửi. Lúc đó trang mới hiện
mã QR chuyển khoản kèm mã đơn riêng của bạn.
Chuyển khoản theo đúng mã QR. Số tiền đã cố định sẵn trong mã, bạn không phải tự gõ.
Tiền về là hệ thống tự gửi mã lượt vào email bạn vừa điền, thường
trong vòng vài phút. Không có bước nào làm tay.
Nhập mã đó vào app khi được hỏi. App nhớ mã trên máy bạn cho lần sau.
Không nhận được mã? Trang bán có nút “Mất mã? Gửi lại vào
email” — máy tự gửi lại mọi mã còn hiệu lực của email đó. Nếu vẫn không thấy,
kiểm tra hộp thư rác rồi nhắn cho mình theo mục 5.
Hàng giao là gì: một mã lượt gửi qua email. Không có hàng vật lý,
không có phí vận chuyển, không có bước giao nhận nào khác.
4. Đổi trả, hoàn tiền, và khi có lỗi
Hoàn tiền
Trong 7 ngày kể từ ngày nhận mã, nếu chưa dùng lượt nào, mình hoàn
100%. Không hỏi lý do.
Đã dùng dù chỉ một lượt thì không hoàn — vì phần đã dùng là phần đã giao.
Nhắn cho mình theo mục 5, kèm mã đơn hoặc email đã mua. Tiền hoàn
về đúng tài khoản đã chuyển đến, trong vòng 7 ngày làm việc.
Khi có lỗi từ phía mình
Trả tiền rồi mà không nhận được mã — mình gửi lại mã, hoặc hoàn
tiền nếu bạn muốn.
Mã bị trừ lượt mà không ra văn bản — mình cộng trả lại số lượt đó.
App dựng ra văn bản sai so với bộ mẫu đã mô tả — mình sửa và dựng
lại, không tính thêm lượt.
Phạm vi trách nhiệm của mình, và những gì nằm ngoài phạm vi đó, ghi ở
mục 8 Điều khoản sử dụng. Trang này không thu hẹp mục đó.
5. Khiếu nại — gửi đi đâu, bao lâu có trả lời
Gửi: email tới địa chỉ ở mục 1. Tiêu đề ghi rõ “Khiếu nại”.
Ghi giúp mình: mã đơn hoặc mã lượt · email đã dùng khi mua · ngày
giờ xảy ra chuyện · bạn đang mong mình làm gì.
Mình xác nhận đã nhận trong 02 ngày làm việc.
Trả lời trong 07 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin. Việc
nào cần lâu hơn thì mình báo bạn biết còn bao lâu, chứ không im.
Nếu bạn không đồng ý với cách mình xử lý, bạn có quyền khiếu nại tới cơ quan bảo vệ
quyền lợi người tiêu dùng có thẩm quyền, hoặc đưa vụ việc ra toà án có thẩm quyền tại
Việt Nam.
Mình là một người, không phải một tổng đài. Trả lời có thể không tức thì, nhưng
mọi khiếu nại đều được trả lời.